疏通外机平台排水洞，保证雨水能顺畅排泄

我是岸芷澜庭5-604室业主。6月24日发现阳台顶上有水印，立即与管家联系，要求告之楼上5-704业主，并查清了外机室内积水，因平台排水洞堵塞，积水通过空调管洞口倒灌到704室客厅与604童的阳台上。当时有小区经理，房修工及704室业主一起协调好，704室要求疏通外机平台排水洞，保证门卡水能顺畅排泄，同时要求把空调排水口堵好（不放外机），完工后拍个小视频或图片给704室，作凭证。但至今604室业主已催促多次，一直回音在协调，今天再联系还在协调中，还说房修员一直不在，还在联系中。已二个多月过去了，何时能整改好？我家阳台吊顶早已完工，至今油漆工无法正常进行。因这原因延期工程，要求赔偿。