保安和物业私自断我家水电问题

上次投诉后有个保安到家里了解情况，之后再没回复处理意见，今天中午4009515151电话联系我处理意见，我说不知道，也不满意，然后她上报，接着19985380151于14时06分电话联系我，我问他，1，物业处理问题也就是开我家水电为什么那么慢，要2个多小时，他说人少，我说也没人讲忙、反正就是半天不来。2，重点是你们保安有什么权利私自断我家水电，有谁来了解情况没？我当时就在房子里的，门也是开的，根本就没人来看，他说他们忙得很，没空看，我讲没空看你有什么依据断，他说有工人进来就是依据，我说你都没调查就断还有理由了，另外请问水有什么噪音，也可以断？他说不出来，另外那个时间点哪个投诉了，我们去核对一下，他说是别人隐私，然后就起诤吵了，还说我买个房子有什么了不起的，物业费又不是交给他的，他**你们万科的衣服也可以，我问他你既然不是来解决问题的那打我电话搞哪样，既然不是领你们万科物业的工资，不是你们万科物业的人，他有什么资格联系我，问他名字又不敢说，在哪里跟我凶，我今天就要求加急处理这个人

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万科客户关系中心
2022.8.30