服务态度恶劣

因疫情原因，本人车辆原定8月31日到期，未能及时办理，于九月1号社区政策可下楼第一时间就去办理。由于物业内部原因，需要让我们将款付到第三方，而我们没有手机银行就没办法给我们办理，工作人员1??嘴里说：我们也没办法，领导规定的（拉着脸看着电脑），然后我跟我爱人拿着手机研究也不来懂，并且没带银行卡，想着能不能教一下我们，无人理我们。我就问他们：能不能跟之前一样，微信扫码（翻出五月的缴费记录给工作人员看）。工作人员22??抬头扫一眼嘴里说：我不管你以前怎么教的，现在就是不行（言语里开启带着很重很凶的语气跟表情）……我当时就想着忍着别发火，慢慢说。之后他们做他们的，也没人告诉我们怎么操作。经过了二十分钟后社区要求下楼时间到了，我带孩子先回家（路上找了楼栋管家说明），老公留在物业办理。经过了很久我爱人回来，告诉我，她们两个一直在那喋喋不休的说着不耐烦的话，意思就是没办的没办法，直到接到楼栋管家的电话告知我已经发火投诉他们态度不好，才快快给办理了……整个过程40分钟，就是一件小小的缴费问题，没有所谓的微笑服务也就罢了，还让业主办理正常业务的同时得接纳你们的各种甩脸，请问这是万科的服务？