万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
济南 地产
玖唐府2期 地产拖延维修6个月不解决问题
tslt_55881678265 2022-08-31 15:11:34 扫码看帖   1 1792
玖唐府2期,我家22年3月份发现停电跳闸,直到断电跳闸才检测出来原因是入户门玄关底下地暖开关下面漏水,不知什么时间开始漏水,泡了多久,整个客厅墙面和卧室的壁纸都揭开了,烂乎乎,当时客厅地插也没有电,拆开地插的插座 都能看见渗透着3~4厘米的水,当时的维保谭工答应给更换背景墙的硬装部分,我们一直在等地产房维修,迟迟没有回复,大概过了三四个月之后,也就是6月底发现客厅有一股发霉的味道,于是拆开了客厅餐厅的踢脚线,发现踢脚线下面已经发黑霉斑,散发出了味道,,随即两周之后客厅餐厅的背景墙墙面开始渗色,黄颜色,散发的味道越来越严重,于是开始联系新任职的维保,王工,,,也是没有任何回复,打电话不接,微信不回复,之后多次催促,他带人把餐厅背景墙所有的硬装拆了下来,背景板拆除之后,木饰面墙板上面严重发黑霉黑斑,,当时维保承诺已经备货,需要一个多月,谁成想,一个多月不是到货的时间,是王维保离职的时间,说话耍人玩,,随后又换了维保,地产方一直在搪塞,维保换了一波又一波,不给予解决问题
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
济南万科客户关系中心 
2022-08-31 16:49:06
尊敬的客户您好:
      针对您反映的问题已安排专人跟进,如有其他意见或建议,欢迎您拨打万科客户服务热线:4008000002(9:00-17:30)。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺!

济南万科客户关系中心
2022年8月31日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_55881678265
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2022-9-1
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖