管理混乱，服务不到位

两个问题，一是车位漏水已经几年了，今年又开始漏水，物业承诺修，但一直没修；二是车位别人扔的垃圾，已经找关家三四次，每次承诺去清理，一直未清。服务不到位，反映的问题只口头答复，并没有落实到位