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佛山陈村万科缤纷西园1号楼新房交付的装修问题反映
伍先生 2015-06-29 09:02:38 扫码看帖   1 3693
万科佛山项目:
      您好!
      我是佛山顺德陈村万科缤纷西园1号楼1503业主,伍先生。
      2015年6月26日按交付通知前往验房,按照万科集团的“装修房客户验房指引表”验房后,发现了多项部位与指引表内“验收要点”的标准有出入,当时向贵司提出了装修出现的问题点(贵司记录了问题点,当面答复尽快修正),所以当日做了拒收的决定。纠结了两天,心情是十分复杂、失望的,我想我必须把验房的实际情况、感受和担忧向万科集团反映。

一:装修的问题点(附件添加了现场图片)
1、图片1:户内所有的木门边框与墙面结合的缝隙过大,最大的有5mm左右;
2、图片2-1;2-2:厨房门的透明塑胶板,未使用就出有3大块划伤严重现象;
3、图片3:客厅大墙面不顺平,有明显凸凹现象,用手触摸有明显凸凹感;
4、图片4-1;4-2:阳台安装栏杆的表面不平整;
5、图片5:踢脚线与墙面之间缝隙过大;
6、图片6-1;6-2:阳台的地砖与地砖的结合处多处未烫合,缝隙过大;
7、图片7:墙体多处有明显色差;

二:疑问
1、上记提及的7个装修问题点是否符合交付标准?是否属于装修质量问题?
2、如果上记所述问题不属于装修质量问题,这样的交付标准将让人失望至极!
2、如果上记所述问题属于装修质量问题并且不符合交付标准,请问修正时间需要多长?是否会超过“购房合同”约定的交付期限(合同交付期限:2015年6月30日);

三:担忧
万科集团是全球最大的住宅开发商,提供一流水准的物业服务,是同行业的标杆,品牌值得信赖。真是因为如此,我选择了万科,购买了万科产品。但是,新房装修出现上记所述问题,不禁让人担忧和信赖感下降。

以上问题点和建议,盼复,谢谢!
缤纷西园1号楼1503业主伍先生
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1 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2015-06-29 10:12:11
尊敬的[伍先生朋友:
      您好!
    关于您反映交付期间房屋质量瑕疵问题,现场工作人员已第一时间进行处理、整改、完成。目前仅剩一项正在整改,待全部问题整改完成后,我们会有专人联系预约您到现场再次复验,请您放心,对于收楼后的每一户客户都可以在保修期间享受万科专有的保修服务。非常感谢您对我们工作提出了宝贵的意见。如有任何问题,欢迎致电万科地产客户服务热线4008-000002或缤纷四季保修办电话0757-26366087
    我们将竭诚为您服务!顺祝您生活愉快!
                                                                                                                 佛山万科客户关系组
                                                                                                                        2015-06-29


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