求万科总部做主：佛山万科城存在销售欺骗行为，买27层被“顶层”！

1、对销售的不满：我们是佛山万科城2701、2702的业主，在2013年买了万科城5区25座27层的房子，当初买楼时均明确表示顶层的楼不买，当初销售也明确说28层是顶层，27层上面还有28层，不是顶楼，购房合同上也写明楼层是28层的。可结果昨天收楼发现楼层只有27.5,层，28层只有两个户型，我们2701和2702直接被顶层。
2、对佛山万科地产的不满：打电40080000002投诉，得到的答案是我们当初签了户型差异说明，要我们硬吞这个苦果，我清晰记得当初关于这个差异说明中的退台处理咨询了销售，销售也明确说那是二十八层的事，与27层无关，这不是赤裸裸的欺骗吗，这不是霸王条款吗。
3、顶楼易漏水，夏天热，冬天又冷，家有孩子老人，万科这不是致我们于不孝吗，买个房子让老人孩子在家受罪。
我们是弱势群体，请万科高层给予解决方案，否则将通过媒体、住建局进行曝光这种合同欺诈行为。

                               
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尊敬的[lyn]朋友：

         您好！

    关于您购买的25座一共为28层的情况是这样的：28楼存在户型差异，规划设计只有大户型。当时销售口径也是与您说明这一点的，此外在您签署的户型差异中也说明：28层有退台处理，仅有01，02户型，为大面积户型，一切以签署的资料为准。请您知悉谅解！日后如有其他意见或建议，欢迎直接拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终愿意聆听客户的宝贵意见，不断完善服务品质！顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                         佛山万科客户关系组

                                                                                                                                                  2015-06-30