丢东西一直不解决

收房后陆续进东西，放家里的扫把簸箕套装丢了，钥匙放在地产方便他们维修，物业监控查不出来，丢的东西怎么解释，解决方案给一个墩布补偿，不能接受。已经大半年过去，至今未解决