万科大都会一号不履行合同条款

从2022年5月份开始多次和万科地产相关领导沟通，至今2022年9月未得到解决方案，拒绝合同条款内的申请方式，验收通过后进行也不予接受，防止地暖损坏，申请不需要安装精装修的瓷砖地面，也无理由驳回，作为业主一直在退让妥协，从毛坯验收后施工到不铺装瓷砖，甚至到毛坯交付，但万科地产方面不履行合同内条款，说公司不予批准，不接受申请。
条件如下：
买受人向出卖人提出申清并且经出卖人同意后，在房屋交付前可委托施工单位对房屋进行部分裝修，但装
自行为不得妨碍出卖人的工程进度。买受人对施工单位装修后果子以接受和认可，并同意出卖人交付经买受人委
?装修后的房屋。因买受人装修造成出卖人所交付的房屋与本合同约定的交付标准不符的，买受人不得向出卖人
主张任何权利，且因买受人装修造成的全部责任由买受人自行承担。
以上是合同内容，业主按照合同条款正常申请，请给予不接受申请的正当合理理由。

尊敬的业主，您好！对于您反映的问题我们非常重视，我们将安排专人与您联系沟通了解具体情况，由此给您生活带来不便请见谅。

天津万科
2022年9月7日