万科白鹭郡

投诉：    曾经万科在我心中是一个高大上的品牌。曾经觉得能住进万科社区是一件很幸福的事。我相信大部分买万科白鹭郡是冲着万科品牌来的，花了比周边楼盘价格高20%-30%的价格买了万科白鹭郡！因为我们心中万科品牌精神的内涵是高认真、高负责、高细致、高品味等。就算多花点钱也是值得！在许多城市，万科是这样做的。可奇怪的是，万科白鹭郡并没有给我们带来这种精神。甚至配不上基本的平庸，我们看到的是敷衍、庸俗、推诿和逃避。现在大部分业主都后悔买了白鹭郡！
    说穿了，这是一家披着漂亮万科外壳的一家猥琐本地开发商。他们善做表面文章，也懂得一些表面礼仪，但他们却忽略一个基本事实，就是这是大家赖以生存的家，是3000多个家庭奋斗凝结的希望，他们丢掉了小区质量与环境建设这个大西瓜，捡起了一些不足为道的小芝麻。。而这，正是广大业主难以接受的根本原因！而这，王石先生看到了吗？ 郁亮知道吗？ 万科白鹭郡还算是万科的楼盘吗！！！！    同样的户型楼层，价格差别上千，请给一个解释。
    绿化率验收情况请给与公示。

尊敬的客户：

您好，感谢您对白鹭郡选择与关注！您所反馈的相关问题我们已收悉。

针对客户关注的绿化、大堂等问题，我们回复如下：

绿化：因现正值夏季，气温较高，园区乔木都做了打叶处理，以减少水分蒸发，确保苗木存活，夏季新移植后的植被需要一个生长适应周期。结合客户反馈及我们现场巡查，后期我司根据天气情况及时更换园区内枯死的乔木和地被，对绿化进行定期维护，以确保小区整体绿化效果。

大堂：入户大堂现阶段状态并非最终状态，考虑到刚交付时人员出入较为频繁，易对物品造成破坏，且客户搬家具容易导致物品破损，为避免大堂软装破损影响观感，我司将在交付后再对大堂进行软装布置及增设吊灯等。

关于楼道及园区等其他问题，我们将我们将会安排人员进行清洗；不能清洗干净的我们将统一整改，请您放心。

白鹭郡项目不仅是各位客户朋友的家园，也是万科人的心血之所在，对于确属装修质量问题及不符合法律法规及合同约定的，我们将坚决整改！除上述问题之外，客户朋友如有其他意见及建议，也可通过万科客户专线4008-000002或或万科物业客户专线4009-515151向我司反映，欢迎通过上述途径反映合理要求，我们定会高度重视、认真倾听、积极沟通，履行所有法定和约定的应尽义务，并尽可能为客户提供我们力所能及的帮助。

最后，我们也会竭尽所能地完善我们的服务，努力提升小区的居住品质，并最终凭借良好的客户体验，赢得客户的认可和满意。再次感谢您选择了白鹭郡项目作为您的家园，我们希望能和大家一起，通过双方的努力，共同把白鹭郡项目建设成为美好、和谐家园。

最后，祝大家早日入住，安居乐业。