卫生间漏水

卫生间不明原因漏水导致墙面潮湿，壁纸发霉（图1，拍摄于8月5日），目前一个月过去仍未明确漏水原因。维修工人多次上门处理，但目前墙面仍然潮湿起皮，不断渗水（图2，拍摄于9月7日）。之前被告知可能是卫生间壁龛漏水，需要拆除查看，但又否认该结论，处理方式反复更改，暂未有效处理。

最新进展：维修工人于9月7日9点30分上门处理卫生间地面，工作内容为向淋浴间脚踏石周围打美缝剂，目的为填补缝隙阻止漏水。但墙面与地面之间已存在美缝但没有填实，有明显缝隙（图3），我表示需要铲除该美缝后重新填补，但工人表示处理不了，不干了，然后拿起工具转身就走。我表示该美缝可以铲掉，并不麻烦，并且说我可以自己铲掉然后让他来打美缝，他说那你弄完再说，随后离开。

维修处理中反映出的问题：
1. 维修处理不专业。迟迟找不到漏水原因，没有解决方案
2. 维修体系不完善。只解决眼下的问题，有一件干一件，不预防后期的问题
3. 处理态度不积极。办事推诿，不愿承担责任

目前诉求：
1. 尽快确定漏水原因，给出能长久解决漏水问题的处理方案
2. 加强员工培训，给业主基本的服务态度

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2022年9月7日星期三