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城阳万科桃花源你们就这个态度?
zouhoushen 2015-06-29 15:50:53 扫码看帖   2 13097
我们在万科桃花源30号楼预定了房子,开始销售跟我们说要我们的身份信息查下征信,我开始不知道这个是什么就把身份证发给她了,我是19号发的,开始她一直你没有说什么,我们28号要去签合同了,去了让我们去交维修费就直接去玫瑰里签约中心就可以,可是到了玫瑰里里面的人都不知道我们的事,说我们的资料也没有,就打电话找销售 又等了大约得一个半小时都没人搭理,后来一个小姑娘过来问我们,我们就又打电话给销售 又过了半个多小时才有个人过来给我们签合同(这个时候我们家小孩都饿的要哭了),这就算了 签合同的时候 小姑娘问我们征信问题,问我们有没有逾期记录,我们不知道啊,就说销售说给我们差了也没跟我们说,就说让我们过来签合同就行,然后小姑娘说你还是打电话问问销售吧,然后我们就打电话问了一下,说是我又一次逾期还款记录(19号就给她资料她一直没跟我们说),然后问题就来了银行说又一次记录就不能打9折只能9.5折,我算了下这样就没个月多换150多30年就5万多啊 1个车位钱,你提前跟我说这个我就去银行申请消除了,后面她还说也不差这点钱了? 我们都是上班族啊 我们有钱啊每个月多还150?这是你们工作失误,让我们自己承担责任?后来去了多次她说给我们问问别的银行能不能9折,今天29号一天了 打电话也不接,也不回电话这是几个意思?这销售我也是醉了!
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2 回复
沙发
zouhoushen 
2015-06-29 15:54:28
你这样的态度还这么让人在你们这里买房? 这还没买成就这态度 不接电话,那要是买上以后 不是找谁谁不理? 万科的品牌呢?
板凳
青岛万科客户关系中心 
2015-06-30 11:59:37
尊敬的万科客户:
         您好!我们已收到您关于万科桃花源销售服务及贷款问题的反馈,给您带来的不便,我们首先向您表示歉意。
         针对您反映的问题,桃花源营销组工作人员已进行情况落实,并与您进行了沟通,关于您购房贷款问题可继续与现场工作人员进行沟通。
    另由于售楼处电话信号不稳定,固可能会出现电话无法接听的情况出现,因此给您带来的误会和不便,敬请谅解。
    感谢您对我们日常服务的监督,如您有其他万科地产问题需要咨询,欢迎您拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。
       如您有其他万科物业管理方面的问题需要咨询,欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。
       祝您心情愉快,工作顺利!


青岛万科客户关系中心
2015年6月30


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