尊敬的客户: 您好,感谢您对白鹭郡选择与关注!您所反馈的相关问题我们已收悉。 针对客户关注的绿化、大堂等问题,我们回复如下: 绿化:因现正值夏季,气温较高,园区乔木都做了打叶处理,以减少水分蒸发,确保苗木存活,夏季新移植后的植被需要一个生长适应周期。结合客户反馈及我们现场巡查,后期我司根据天气情况及时更换园区内枯死的乔木和地被,对绿化进行定期维护,以确保小区整体绿化效果。 大堂:入户大堂现阶段状态并非最终状态,考虑到刚交付时人员出入较为频繁,易对物品造成破坏,且客户搬家具容易导致物品破损,为避免大堂软装破损影响观感,我司将在交付后再对大堂进行软装布置及增设吊灯等。 关于楼道及园区等其他问题,我们将我们将会安排人员进行清洗;不能清洗干净的我们将统一整改,请您放心。 白鹭郡项目不仅是各位客户朋友的家园,也是万科人的心血之所在,对于确属装修质量问题及不符合法律法规及合同约定的,我们将坚决整改!除上述问题之外,客户朋友如有其他意见及建议,也可通过万科客户专线4008-000002或或万科物业客户专线4009-515151向我司反映,欢迎通过上述途径反映合理要求,我们定会高度重视、认真倾听、积极沟通,履行所有法定和约定的应尽义务,并尽可能为客户提供我们力所能及的帮助。 最后,我们也会竭尽所能地完善我们的服务,努力提升小区的居住品质,并最终凭借良好的客户体验,赢得客户的认可和满意。再次感谢您选择了白鹭郡项目作为您的家园,我们希望能和大家一起,通过双方的努力,共同把白鹭郡项目建设成为美好、和谐家园。 最后,祝大家早日入住,安居乐业。 |