万科500里售后维修部门偷录编造不实信息

家里老人买了，昆明海悦蓝郡小区-二期（A4地块）-6#-A单元-19层-1906室，因楼上2006室水管爆裂导致房子漏水。物业拖了20多天才通知我们， 2006室业主说前后漏了经6个立方的水！！！
2022年9月7日上午在1906室现场我们与你们万科售后维修李忠俊经理（13678796276）共同商议如下事项：一、彻底开拆一进门的吊顶（毕竟昨天开的孔看到有被水浸润的褐色印记），让它干透；另外对是否把鞋柜抬开双方有争议，该位置不在吊顶下方。二是对相关照明线路从入户起进行更换，避免漏电。三是家里老人因此因病以致住院，万科要负责。
李忠俊经理当场说需要请示，今天到现在也不接电话。家里人拨打电话400热线，发现李忠俊未经允许私自对我本人采取录像、录音，说我现场怎么怎么！万科集团就这样搞售后服务？我一政府部门的公职人员居然被你们工作人员给套路了，也太无法无天了吧？？希望正视问题，在本周内给一个最终解决方案。

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2022.9.8