工程师拒绝提供维修服务，并以维修为由向业主索要维修费用

前期因为维修服务工程师林玉钊的专业素养不足，导致我房内墙内水管破裂。
在后续交涉过程中允诺在周五之前（2022年9月9日）安排维修。9月7日以微信电话的方式索要好评，鉴于工程师态度诚恳我方同意给与好评（可见动图），然而次日9月9号，工程师以绩效被扣为由，拒绝提供维修服务，并向业主索要维修金额，并且不给就慢慢耗着不予维修态度十分恶劣（是否构成敲诈勒索？）。这个投诉为上一条投诉的补充。