万科做事速度快、服务好？原来都只是说说而已！

我是长沙城际新苑2-402/7-2101的业主；
2014年9-10月份办理了市公积金面签，到2015年6月30日还没有交房；不知道万科在干嘛？


期间催了很多次，得到的回复总是模棱两可，400客服热线从来也没解决过实际的问题；
4月份问为何还没交房，客服回答说缺身份证；
但是我连续交了三次身份证复印件，第一次把身份证复印件交给物业，最后得到回复说不清晰要重新交；第二次亲自把身份证交到旺德府23楼，当着客服的面复印，几天后接到电话说身份证还是不清晰，需要再传真一份；第三次我去复印店传真了一份过去，到底还会不会有问题？我不知道，我唯一知道的，这TM把客户当宝在搞？


现在去问什么时候交房，客服回答说正在办理中；
再问大概还要多长时间，客服很不耐烦地回答说：不知道，你自己去房地局查；
反正最后得到的结果让人很不舒服；


需要做营销的时候，维系维系业主，希望多推荐客户；业主真正需要你们办事的时候，就这么不重视了？
这就是万科的办事效率？这就是万科天天吹嘘的服务？

尊敬的[zengqiling]客户：

感谢您对长沙万科的关注，关于您反馈的办理房产证相关问题，工作人员已与您电话联系并取得您的认可，后续工作人员也将持续跟进，有其他问题，您可以直接致电长沙万科客户专线4008000002，我们将竭诚为您服务。