万科白鹭郡业主不接受万科官方敷衍的回复

你们的回复：

尊敬的客户：

您好，感谢您对白鹭郡选择与关注！您所反馈的相关问题我们已收悉。

针对客户关注的绿化、大堂等问题，我们回复如下：

绿化：因现正值夏季，气温较高，园区乔木都做了打叶处理，以减少水分蒸发，确保苗木存活，夏季新移植后的植被需要一个生长适应周期。结合客户反馈及我们现场巡查，后期我司根据天气情况及时更换园区内枯死的乔木和地被，对绿化进行定期维护，以确保小区整体绿化效果。

大堂：入户大堂现阶段状态并非最终状态，考虑到刚交付时人员出入较为频繁，易对物品造成破坏，且客户搬家具容易导致物品破损，为避免大堂软装破损影响观感，我司将在交付后再对大堂进行软装布置及增设吊灯等。

关于楼道及园区等其他问题，我们将我们将会安排人员进行清洗；不能清洗干净的我们将统一整改，请您放心。

白鹭郡项目不仅是各位客户朋友的家园，也是万科人的心血之所在，对于确属装修质量问题及不符合法律法规及合同约定的，我们将坚决整改！除上述问题之外，客户朋友如有其他意见及建议，也可通过万科客户专线4008-000002或或万科物业客户专线4009-515151向我司反映，欢迎通过上述途径反映合理要求，我们定会高度重视、认真倾听、积极沟通，履行所有法定和约定的应尽义务，并尽可能为客户提供我们力所能及的帮助。

最后，我们也会竭尽所能地完善我们的服务，努力提升小区的居住品质，并最终凭借良好的客户体验，赢得客户的认可和满意。再次感谢您选择了白鹭郡项目作为您的家园，我们希望能和大家一起，通过双方的努力，共同把白鹭郡项目建设成为美好、和谐家园。

最后，祝大家早日入住，安居乐业。

针对绿化：

绿化：因现正值夏季，气温较高，园区乔木都做了打叶处理，以减少水分蒸发，确保苗木存活，夏季新移植后的植被需要一个生长适应周期。结合客户反馈及我们现场巡查，后期我司根据天气情况及时更换园区内枯死的乔木和地被，对绿化进行定期维护，以确保小区整体绿化效果。

我们反映的事绿化面积少，就几棵树和几片小小的草坪。这也算是绿化？？？？万科想那这个来敷衍我们？？

绿化是来提升小区环境品质的目的。

我们需要多层次多色彩变化绿化环境。我们需要令人心旷神怡的绿化环境。我们需要美观，细致，设计感的绿化环境。

万科绿化照片：

百度随便搜的其他小区绿化（不敢给太好的图片，桑心）






针对大堂
大堂：入户大堂现阶段状态并非最终状态，考虑到刚交付时人员出入较为频繁，易对物品造成破坏，且客户搬家具容易导致物品破损，为避免大堂软装破损影响观感，我司将在交付后再对大堂进行软装布置及增设吊灯等。


对于大堂我们说的是没有贴瓷砖！没有大理石！就是简陋的白色墙漆！！不是说没有软装（当然后期软装也要有）！哪个楼盘的公共场所会用这么简单的装修！




万科的大堂图片




别的楼盘大堂



万科电梯间也是只有简单的白墙！low！安置房配置！




其他楼盘电梯间！！比不下去了！（不敢给太好的图片，桑心）




希望万科正视业主的投诉，不要用敷衍的答复来回答！谢谢！

尊敬的客户：

    您好，再次感谢您对白鹭郡选择与关注！您所反馈的绿化、大堂问题我们已收悉，并将再次反馈给公司相应端口。欢迎您留下具体的房号信息以及联系方式，以便工作人员当面与您沟通，收集您的具体建议。后期如有其他意见及建议，也欢迎通过万科客户专线4008-000002或或万科物业客户专线4009-515151向我司反映，我们将竭诚为您服务！

好帖不能沉，大家顶起来，建议看到的业主都注册发帖，相信反映的多了，万科总部还是会看到的。

回复 2楼长沙万科客户关系中心的帖子

来点实际的改变/整改，不要光在这里玩文字游戏，业主的眼睛都是雪亮的，光靠忽悠是没用的。白鹭郡项目好歹也是万科在2013年主推的项目，不管实质是万科自营还是合作开发，总归是万科的牌子。如果长沙万科乃至万科总部，觉得现在这种现状不需要整改，那我们广大业主也就只能采取其他途径维权了。不管怎么样，你们要对的起“万科”这块牌子，现在一期高层交付的情况是“画面太美，不敢多看！！！”

楼主说出了所有业主的心声
万科人，行动吧，别再敷衍了

楼主说得很对，我们业主看到的都是一样的情景，这哪是买房之前的效果呀，我在长沙看了这么多楼盘，就万科这个的绿化是最差的。。

告訴我到底是不是安置房？？？？　如此敷衍:@ :-| :@ :@ 野媽生的嗎？？？？？？？？？？？？？