事故：探A数十户业主门禁卡集体失效，被“关”公共区域

事故描述：2015年7月1日清晨我和家人以及众多邻居被“关”在探梅里A的公共区域，进出不了小区门，连回家也回不了------小区门、单元门和电梯都无法识别门禁卡。上班上学及正常生活都受到了不良影响。

物业反馈：失效原因一：门禁卡有效期半年一设，今天是下半年第一天，所以要重新设置；失效原因二：物业费欠费，所以门禁卡失效。

业主反馈：无论是物业费到期或是门禁卡有效期已过，只要不是突发状况，物业都可事先告知业主，给业主提前准备的时间，以避免门禁卡突然失效带来的不便 。

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感觉物业在很多做法上都是怎样简单怎样来，而不是怎样方便怎样来。 像我们这种不是每天住在这里的业主更加烦恼，一回来还要遇到门禁卡需要先升级才能进小区的麻烦事。 不知道物业这样频繁升级门禁卡的意义何在？就没有更好的做法能够避免业主经常要去物业办理各种手续的吗？这么多业主被关在门外，物业没有觉得失职吗？
而且，用一个升级门禁卡的手段来限制业主进门也是不合法的。即使业主欠费了，物业也无权限制业主自由进出自己的房屋。欠费不缴的完全可以通过正常的法律途径来索要，有逾期利息和损失的也可以通过法律追缴。 物业不应该做法盲才会做的事情。

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【tttttt】：好！门禁卡通常有效期为1年，到期前需至服务中心进行升级。后续物业服务中心将加强提醒工作。具体可联系各楼栋管家。

需要升级可以理解，但是到期前从来没有人提醒过，现在已经为每一位业主都带来不便，万科物业必须杜绝类似问题发生并向业主诚挚道歉，拿系统说事毫无意义。