更换客厅玻璃推拉门

客厅玻璃推拉门的玻璃有一扇全部花了，从7月交房第一天就通知更换一直到现在，上个工程师聂工讲的8月27号左右会到货，结果到现在还没来更换、现在又换了一个工程师居然跟我说玻璃门还在采购，请问这到底是什么意思