都过去一年多了，买房时你们承诺给的购物卡为什么就是不能兑现

打了无数次客服电话，问题一直没有人解决，没有任何人理，万科投诉电话形同虚设，请问我反馈的问题谁能帮忙解决？
你们销售人员的欺骗购房行为我都不追究了，毕竟房子已经买了，钱也交了，贷款也办了，房子也快交房了，退房也不实在，也就只有将就住了。但是你们承诺给的购物卡为什么就是不能兑现？你们要证据，证据也给你们了，你们还想怎么拖？连一个小小的承诺都不能兑现，都要玩花样，这是”大万科”的风格吗？想当时就是因为你们是“万科”才让我放心的立马买下房子的，现在你们不仅不解决问题，还打起太极，这太让我对“万科”太失望了，你们和别的垃圾开发商有啥区别？？？
希望“万科”不要自己砸了自己的招牌！

可恶的是你如果做不到，就不要给人承诺，给人虚假承诺是什么意思？作为有名的房地产开发商也玩这套下三烂的手段！！！
2000块钱购物卡我根本不放在眼里，但是公道我必须要讨回来，不能被你们这样玩弄，欺骗！！！不管是销售的问题还是你们用人不慎的问题，你们必须给彻查清楚，给我们一个交代，我不希望有更多的人被虚假销售，虚假承诺而欺骗！！！

尊敬的业主朋友：

       您好，就我司的服务给您带来的不便深表歉意，就您所反应的问题，我司已安排专人与您联系沟通，并将跟进处理。如您有其他建议或意见，欢迎拨打万科客服监督热线4008000002与我们联系。

       祝生活愉快。

成都万科客户关系中心

还行，万科品牌还是让人放心了。虽然之前那个销售公司已经走了，但是万科还是找到了之前的销售公司，赔付了我们1000元。为什么只有1000呢，因为说我们没有留纸质证据。
这样也就够了，证明了万科还是在真正处理问题的，没有让客户失望，这就够了。