说说水晶城近况，望物业及时解决！

我是凭澜园4号楼业主，入住六年，对物业总体的管理还算满意，但是也有很多问题亟待改善。

1.凭澜园4号楼与5号楼之间的小门，装修垃圾堆放近一个月无人清理，十分影响环境！望物业解决

2.凭澜园4号楼1门顶层业主在露台大规模搭建违章建筑，严重影响了房屋原有结构，不知物业是否得知这一情况，望尽快派人了解情况，不能任由其发展下去，必要时应联系综合执法！

3.希望物业对小区斑秃的绿化及破损的设施进行维护，改善小区的面貌。

以上三点，尤其是前两点，望物业及时调查解决。

回复 1楼baode_sun的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。对于您关注的问题，现场已制定应对措施，具体如下：

1、垃圾问题，我们已安排7月3日内进行清理。

2、违章搭建，目前已向该户业主下发《违章通知单》，同时第一时间向综合执法局进行反馈，由于水晶城地理位置较为特殊，您的产权属于河西，但是该地段属津南区执法。通过与津南区综合执法局联系称目前的综合执法部门已经下沉到街道，告知我们联系双港镇政府，当联系到双港镇政府时，告知需要上报核实该地段是不是属于自己的管辖范围再另行通报。关于上述问题，我们也与居委会进行了反馈，并等待街道方面的协调。7月3日我们又通过投诉电话向综合执法投诉该问题，后续将会跟进处理进展。

3、绿化补种及设施修复，我们近期会集中处理，请您监督。

如您还有其他问题，欢迎您随时拨打4009515151与我们联系。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2015-7-3

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

嗯，顶层的违建严重影响了房屋结构，会造成重大安全隐患。即使再困难也要及时解决，关系到业主的生命财产安全！