关于装修房补贴的问题

这个问题真不想多少了，当初买房的时候说的多好，20个工作日内退到银行卡上，11月31日交的首付，多长时间了？？？四个月了！！！有这么慢的办事效率吗？各种投诉各种咨询都没得用，贷款都还了还没有退下来，我想知道的是这是为什么，总得给个说法吧？

尊敬的[沉淀]朋友：

关于您反馈的装修房补贴款迟迟未到账的问题，工作人员已与您联系沟通，对于过程中给您带来的不便，在此向您表示最诚挚的歉意，我司也会继续帮您跟进，相关进展也会及时联系反馈，直至款项到账。过程中，如有其他问题，也欢迎您随时拨打长沙万科24小时客户关系专线4008-000002，我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持。