新换的一批公寓管理员“小泊”解决问题能力很差

1 .从华昌泊寓开业住到现在，以前公共厨房都会标配两台电磁炉，现在有一台已经坏了两三个月了，每次要做饭都要排队很久。找小泊帮忙换台新的，说公寓不给配了，还拿合同给我看，根本没必要吧。。。坏了可以维修，而且现在买一台电磁炉也不贵，这么简单的事情非要复杂化。
2. 走廊有很严重的臭味，持续了一周多。很多家友跟小泊反馈并且希望他们能帮忙查一下是什么情况尽快处理，得到的回复是处理不了。
3. 公共厨房灯泡已经坏了，有的很暗，有的根本亮不起来。小泊又一次掏出了合同，让我们报修自己掏钱换掉。栓Q~
每年房租都在涨，还增加了公共物业管理费。住户花的钱越来越多，问题也越来越多，公寓群里面又不让聊。有问题私聊你们，请问能解决吗？如果因为小泊的权利太小没办法解决的话，可以排个能解决问题的人出来吗？

尊敬的【tslt_75963776065 】朋友：
       您好，关于您反映的问题，我司已收悉，并安排专人跟进，感谢您对万科泊寓的关注！

                                                                                            万科泊寓客户服务部
                                                                                              2022年9月22日

信任一家全国知名家具公司，并信任他的理念：让家具赞美生命，所以高价在网上订了张红木椅子，发货时间等全对，到货验收时，颜色，尺寸等也全对，唯一问题是，这椅子中间有个PI股大小的洞，坐着不舒服，只能蹲着。打了客服，客服怂道：合同已注明了，按实际交付为准，就不理了，让他解释这洞是咋回事？说是技术必须，谁会买张有洞的椅子，大凡正常人都不会。提出退货吧，人影都没个。这公司牛B的就是合同厚，什么都写全了。就是不写你能不能坐，还有就是问不出他的上线管事的是谁。
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