虚假承诺

2020年王璐销售给我买房子的时候说可以给我走特殊渠道返1W块钱，在她任职期间一直都说还房贷之后1W块钱会返到我的手上，直到今年销售人员更换我再次确认当时王璐给我答应的1W元什么时候能到账，她明确回复交房前给我，现在又不解决了，你们万科什么意思，为了卖房子，就让销售顾问虚假承诺？是不是我发到自媒体，或者12315还是工商部门才能给我解决问题。

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                                                                                                                                                          兰州万科客户关系中心