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西安 地产
万科!解决问题!
doremi 2015-07-06 16:24:25 扫码看帖   4 6924
1. 半年多前通知收房,房屋装修状况如照片(因为只能上传10张照片,所以有些问题无法体现,如厨房天花板部分需更换)。我们没有拿钥匙。
2. 半年多无数次找维修办,并打400热线投诉,至今仍有部分未整改完成。
3. 万科昨日答复:尽快整改,但无时限;物业费不减,因为不能因为装修瑕疵免物业费。
4. 业主诉求:
A--尽快完成整改,对得起万科金牌品质;
B--从整改完毕,业主验收合格,拿钥匙后起算物业等相关费用。对的起万科金牌服务!
C--因为质量问题未能在集中交付时收房,收房时万科应补偿应有的收房礼。
D--买房是为了住,不是为了不住。万科应加倍赔偿业主损失,非仅减免物业费了之!

收房前:因为相信万科,买了万科。因为相信万科,推荐朋友买了万科。因为相信万科,仍推荐朋友们买万科。。。。。。
收房后:开始怀疑自己,为什么要买万科?!为什么要推荐朋友买万科?!

希望王总您能够在百忙之中抽时间关心一下业主心声,兑现您在《对话》栏目中所述万科,重拾业主信心!

照片请看我6.19日贴
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4 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2015-07-07 13:39:50
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。经核实,你报修的问题,我司均已维修完成。对于您提出的减免维修期间的物业费事宜,《商品房买卖合同》中有规定“视为出卖人按照约定时间和条件交付本合同项下的商品房。自交付之日(或视为交付之日)起,本合同项下的商品房的毁损、灭失的风险、采暖费及物业费等与本商品房有关的费用由买受人承担,该商品房保修期限亦从此日起计算”,及《商品房买卖合同》保修责任中规定“出卖人应依据《住宅质量保证书》及时给予保修服务,买受人应给予必要的配合”。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心
201577
板凳
xianxingfu 
2015-07-07 16:49:01
不要说万科和合同了,买房时只让填签字页,合同什么内容都不知道,这体现合同的公平性吗??????????????????????
地板
lf0824 
2015-07-08 09:54:37

回复

王总:我觉得咱精装修做不好,就算了,别挣那份钱了。又想挣那份钱,又搞不好,又挨骂!何必呢?
5#
doremi 
2015-07-30 10:35:26
你司已核实维修完毕,你为什么不说什么时候维修完毕的?!你们有脸说吗?!竟然还能有这么理直气壮的回复!!!无耻无良到极点了!!!!


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doremi
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