珠海城市花园与泳池签订合作的相关部门及人员不作为

1、达成合作之前未进行背调（经营异常）
2、达成合作之前未进行该公司许可经营范围的调研核查以及相关资质整明的收集核查（游泳培训班教育办学许可证）
3、与不专业的公司达成协议合作，致使业主由于信任万科故选择信任泳池承包商公司报名游泳私教课，后因该公司不专业的行为导致业主想退费而该公司不肯退费，致使业主财产收到损失，且因此事耽误业主很多时间精力进行相关部门投诉以及提起法律诉讼等事宜。
(若以上1、2、项工作相关部门有做/有收集请进行反馈相关证据，目前与物业方沟通无果)
(另该泳池承包商公司的注册地址直接是我们万科泳池地址是否有经过万科方同意？)

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