投诉20座楼下旋转门

关于20座楼下物业私自安装旋转门作门禁，虽有公示，但从来未公示出业主们的意见甚至是投诉，经本了解，绝大部门业主都不满这个门禁，原因多为安全问题，但投诉无门，甚至有业主多渠道多方面投诉都未能得到答复，更无论得到问题的解决，我很很气愤，作为物业管理者，收取业主大量管理费用，但为什么可以乱花业主的钱，更视业主的安全于不顾？是否需要我们联系媒体曝光？问题才能得到解决？希望万科能正视这个问题，几千人的生命安全，不是一个小小的万科能承担的责任