万科翡翠山语地产、物业不作为

1、小区设计规划不合理，21号楼地下车位卖给别墅，21号楼业主买7号车库车位，但未及时规划好安全畅通的回家通道；
2、21号楼地下车库门禁未预留人行通道，导致9月30叠拼交付之后，21号楼业主无法从北门直接进入地下车库坐电梯，而是要绕路到1楼坐电梯；
3、销售卖房时说小区是人车分流，小区内也贴有人车分流的告示，但是21号楼地库门口为双向车道，坡道陡峭，存在安全隐患；
以上问题9月17号20位业主和物业、地产开会沟通，承诺23号给出解决方案，但是再三催促后并没有给出业主可以接受的解决方案，全都是后期、争取一类的回复，希望在叠拼9月30号交付之前尽快解决21号楼业主安全便捷出行的要求：1、规划好出行的路线，在业主群内反馈，让大家可以安全便捷的出行；2、21号楼地下车库门禁去掉一个，隔出人行通道；3、解决双向车道的安全隐患，实现人车分流；