万科物业跌落神坛

一直以来都觉得万科物业挺好的，然而最近找物业修下灯座，体验极差，不知道万科物业是换了主还是万科集团换了主。一般接到维修需求不就是联系房修、报价、维修，多简单明了。白杜管家拽拽的，一副爱修不修的样子。去投诉，接诉人员更是奇葩，说这是万科地产的范畴，不是万科物业的范畴。万科集团的部门强这么厚吗，接到客诉第一反应是踢皮球，没有首问负责制吗。之前听到很多业主不交物业费，很奇怪，现在一点也不奇怪了，万科物业你到底怎么了？

尊敬的业主：您好。给您造成的不便，非常抱歉。我司现场物业工作人员会和您沟通。祝您生活愉快。