房屋质量问题

验房时，屋内多处问题，尤其是阳面次卧房顶水泥脱落，9月10日已反馈给物业，至今未给到解决方案，中途跟石小万多次沟通，反馈上报领导，等待领导回复、领导被隔离出不来、领导也正在上报…
万科这么成熟的管理体系，一个问题16天过去了，没有人管，也没有回访