商业进度严重滞后

我买房时是怀孕状态，当时销售曾承诺交房一年左右旁边地块规划的商场就能开业。本来当年还有其他开发商的项目可选，我就是冲着销售承诺的j商场生活方便才决定买的这套房。现在小孩都上幼儿园了，商场现在还是未完工状态！这么多年了，一直都是停工状态，什么时候可以开业？！

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2022.9.26