投诉Vanke地产售后，以下提及的赔付、后续步骤的整改问题

1、地点：北碚蔡家博兴路万科观承三组团四栋
2022年9月发现主卧墙面轻微漏水，经过物业售后勘测发现，系Vanke万科精装修对卫生间没做防水导致卫生间积水漏到主卧；经与管家协商，整改方案须敲掉卫生间地砖重做防水，因为售后维修团队拿月工资上班（磨洋工、不认真整改、敷衍了事）、售后经理全程无监督；（从未见到过售后经理），从2022年9月5日敲掉地砖后就无工人进行维修。

2、截止现在2022年9月27日日，目前工地摆烂家人已入住并且体验感极差，尚差工序 1、主卧卫生间全部贴砖 2、马桶恢复；3、木地板恢复等 仍未完工，每道工序步骤的时间，售后经理不联系不落实不负责（多次聊天记录、通话记录为证），由本人亲自记录各工人师傅电话进行预约，售后整改团队外包，持续的不负责，防水工序进行胡乱整改，目前发现卫生间陶瓷洗脸盆有裂纹（拆卸时移动至阳台损坏），然而售后抵赖不予维修，作为业主我只有两个要求: a、复原陶瓷洗脸盆，b、继续贴砖并恢复复原卫生间设施如马桶，地板等。c、或赔付18个月物业费作为后期自行经费，由售后自行选择，但至今未回复。

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万科客户关系中心
2022.9.27