空调外机与垃圾长期堆放通道多次反映还没处理

邻居无理将空调外机以及饮料堆放在电梯厅通道，本人自8月9日发现至今已多次反映到物业要求处理。但问题仍未处理好，这样一个最基本的的普通问题为什么一个多月本人也多次提出诉求还没有处理好？这是一个怎么样的物业管理水平实在太让人失望。