魅力之城维保不给业主维修

2022年9月25日，入住小区，联系联通业务员过来迁网，反馈全屋网络插座未接线，后联系维保进行维修，因前期不知道网络插座未接线也没有告知，已经安装了电视并特意预留出了网络接口。接线人员以工具不齐全为由，未给安装；后再次联系维保，维保让业主自己拆下来电视后再去安装，我不同意，后维保说他和维修人员于2022年9月29日上门进行拆卸维修；9月29日安排家里人等了一天，维保并未上门维修，且微信联系不回复，于2022年9月30日再次联系，仍未回复。
首先，安装电视并不知道网络插座未接线，因插座设计问题，安装面和网络插座重叠，特意让师傅把插座留出来，维保要求业主自己拆卸安装并不合理，这是由开发商的不负责造成的结果，开发商应无条件拆装维修。其次，已经约好的2022年9月29日上门维修，等了一天未上门，且未给业主任何回复，这种行为很恶劣。