万科悦城 - 公共走廊严重安全隐患问题

尊敬的万科项目部：
你们好！
谨此代表上海万科悦城高层的绝大多数业主们，针对开放式楼道走廊安全性问题提出护栏加高要求。近期已多次致电万科客服4008000002，提出整改要求，答复是：护栏高度符合国家标准。
开放式走廊两侧悬空，两边的防护栏只有1.15米，2至3岁的小孩不用凳子就可以通过水泥矮台翻出两边的护栏，一旦翻出去，将是人命关天的事，后果不堪设想。万科不但要承担相关的法律责任，多年积累的房地产行业领头羊的声誉将毁于一旦！所以我们强烈要求在原有基础上再加高最少不低于一米的防护栏。
我们已经有查询过: 中华人民共和国国家标准住宅设计规范GB50096-2011)【即《住宅设计规范》（2011修订版），2012年8月1日起正式实施】6.5.1条明确规定：“住宅中作为通道的外廊宜作封闭外廊，并应设置可开启的窗扇”。法律规范具有滞后性，随着时代的不同和实践后，本身会不断调整，住宅的需求应当首先具备人身安全的基础需要。虽然走廊栏杆的高度是合法的，但法律规范是社会活动的最低评价标准，开发商不能因为商品房符合法律的强制性规范而对业主的合理性要求置之不理。目前我们业主已经明确提出具有安全隐患，开发商和物业公司如果不采取措施避免，因此给业主造成的损失，开发商和物业公司应承担相应的责任。
至于你们提到的交房后，成立业主委员会，通过业主投票表决的方式来决定，动用维修基金来加高的方案，有诸多的漏洞：
1，这个本身是涉及到安全性的问题，是项目设计的缺陷，不应该把责任转嫁到业主身上。
2，业主委员会的成立要具备很多条件，没有2~5年是不可能成立的。所以你们的方案太保守，耗时太长，说不定方案还没实施，已经出安全事故了。
恳请你们内部仔细协商一下，尽快给我们业主们一个满意的解决方案。谢谢！

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回复 1楼kathleen_afe的帖子

尊敬的【kathleen_afe】朋友：
    您好！关于您反映的问题，我司目前正在对相关信息进行核实，待有结果会及时与你联系，请您耐心等待！

上海万科客户关系中心

2015年7月10日

这个要说两句，栏杆确实是问题，但是我上次看电视报道了，一样的问题，孩子翻了下来，父母判了刑，这事儿你们知道吗？
万科拿标准说问题，就说明他要避责，我也有孩子，我孩子还特别顽皮，栏杆再高，我相信，只要想爬，总能出去。大家网上查一查吧，
我看好像管教的责任大于开发商的责任的。哎世态炎凉啊。

回复 4楼yintiankuaile22的帖子

我不否认你的观点，近期诸多的儿童坠楼事件跟父母及监护人的看管不严有很大关系。
但是，若生活在一个到处充满安全隐患的环境当中，那么发生事故的几率会更高。
所以，作为业主，我们要全力以赴地保障我们自身的权益，要求万科对走廊进行彻底的整改。同时自身及监护人也要做好看管儿童工作。

回复 5楼kathleen_afe的帖子

我非常认同您的观点，自家的孩子，自己的心头肉，我的感受和一样，我的孩子比一般小孩还要顽皮，我很怕哪天孩子发生什么，这真是晴天霹雳。
但是我们换个角度想想，就算开发商加高了栏杆，除了封闭以外，安全隐患还是存在，到那时，加高以后出现了问题，我相信你一样会去找开发商，说，为什么不封闭了，
因为危险真的是无处不在，防不胜防，开发商固然应该降低危险的发生率，但他们要是压着国家标准，我们拿他们也没太多办法。我建议，我自己是这么做的，我不管物业、开发商同不同意，我自己将门口的栏杆全部加高，我自己放心就好。
转一个层面，如果你带着孩子去其他小区串门，去朋友家玩，他们小区不是万科的，但栏杆也是这样的高度，万一出事，你是不是还要找你朋友的开发商讨说法，那么就变得无穷无尽了。去一个小区，问朋友，你家外廊栏杆高度多少，低了我们就不来了。全国性的问题，国家不出台相关政策，根本无法撼动开发商的。