关于保洁员置若罔闻屡次三番犯错的问题

楼梯口的门，天热从不打开，天一冷就开！给管家说了多次，表示给保洁员也说好多次。从去年一直如此~现在天刚冷又开始开门！15楼也从不打扫卫生！地都是我们住户自己扫，跟以前的保洁员简直没法比！麻烦请尽快处理！