反应了好几个月了，什么时候能给解决

签约的时候多次确认顶楼有没有跟其他楼层不一样的地方，尤其是顶楼的顶板，明确回复没有不一样。并且销售合同中也没有提醒不一样。但是实际确出现了一个顶板，并且严重遮光！！！怎样才能处理一下？请尽快回复！