交楼两年，一直受老鼠困扰

我家有个空调坏了，昨天报修，日立师傅说可能老鼠咬坏了，属于有偿服务，我说交楼就两年，怎么可能有老鼠在上面；结果昨晚半夜2点多老鼠在主卧空调口很大声咬东西，3点多又咬，这次敲都不怕，还开灯折腾才走的，搞到一晚都和老鼠斗！

我家之前有老鼠，就是食物被老鼠移动了两次，没其他痕迹；后来物业过来放了老鼠谷，几天后老鼠在厨房下水盆下和阳台柜大肆破坏，搞的很脏；现在还转移到空调，早上阳台柜也有谷壳（昨天上午钟点工才搞过卫生）。

投诉物业没认真做事，老鼠谷是不是有问题？房子交付时是不是有通外面的口没堵好？