从一件小事情，看重庆万科上下齐心协力，合伙坑业主手段。绝，令人发指。

我是重庆万科城三期业主，这件事情发生在6月27号，原本以为他们会给一个合理的答复，或者解释。可是，直到今天7月11日，没看到一点诚意，既然如此，我对万科也不抱任何希望了。写这个帖子，就是告诉和我一样的万科业主，擦亮你们的眼睛。看清楚这么大个企业重庆万科从上到下对待已买房业主的态度。

先说我房子的情况，我房子是用我姐的名字买的，当时的售姐最清楚，还是她帮我办理的名字变更手续。

再说，接房前奏，合同规定，6月30号以前接房。再6月25号下午三点的时候，万科的工作人员小杨给我打电话，喊我6月27号早上10点去万科接房。然后我就问接房手续，程序。小杨也一一做了解答，后来我就给他说，房子名字是我姐姐的，她在贵州那边比较偏的一个小县城，你们25号下午三点打电话，要求27号十点本人来接房，他们也是一打工之人，那么远，一点准备时间都没有，说走就走，那肯定不得行。小杨说那整个委托书，我说他那边确实不方便，委托书到也到不了。最后我给他说，可不可以我拿上我姐身份证复印件，购房合同，接房通知先过来，我先来把房子接了，能签的手续我先签了，必须要业主签的手续，我姐八月过来，那时她来补签其它手续。小杨说，他做不了主，他要请示领导。然后就换了他的领导接电话，领导过来了解我的情况后，他说这个他也做不了主，要再请示，然后挂断了电话。在下午五点半的时候，我打通了小杨的电话，然后说了我是谁，问他结果，他直接把电话给了那个之前对话的那个领导，那个领导给我说，我可以过来接房，带上本人身份证、接房通知书，和姐姐的身份证复印件，还特别嘱咐，要确保我姐电话能接通，到时候现场打录音电话。这问题就解决了啥，心想，这还是蛮人性化的嘛，虽然价格是最贵的时段买的有点郁闷，但也不影响我接房热情，我就回去准备资料，高高兴兴的准备27号接房去了啥。

再说，接房过程

我27号九点半和我同学一道去万科接房，到签到处，喊出示业主本人身份证，我就给她解释，说我是用我姐名字买的房子，但是我姐那边来不了，我和你们万科工作人员沟通好了的，他让我过来接房。工作人员说，这样他们做不了主，他们是临时工，要找正式员工来处理。一会就找来了一个所谓的正式员工，具体是不是我也不清楚哈，就像她一直不相信我一样，我也表示怀疑。这个正式员工来了以后，我就给她详细说明我的情况，毕竟我这也算求人嘛。这她就就不得了了，我还没说完，她就来了个，接房必须业主本人来。我给她解释，是你们工作人员同意了的，同时也将他们员工的电话提供给了他们，而且也说了这种情况的处理方式的。这个时候，她不是去问有没得这种处理方式，也没去问那个员工究竟怎么说的，而是直接来了句，我只看合同，没得这种处理方式，是哪个员工这样给你说的，我会处罚他。我靠，真牛逼呀。我也生气了啥，你把我们业主当成什么了，你一句员工错误，就让我们白白跑了一天。凭什么呀，那我就和她吼起来了啥，我说，你凭什么呀，你们的错误，我们业主来埋单。今天不处理，我还就不走了。我原本准备接完房去成都买家具的，都不去了。争吵半天没有结果。

坑业主过程开始了：

因为了解到我8月打算入住，他们也不着急了啥，因为她知道着急的是我，所以，她提出了处理问题的方式。带我去看房，然后写一个9月前我姐必须过来办理接房手续的承诺，开始我没答应，后来我朋友劝我，我想想反正早晚我姐也要过来办手续，也没什么就答应了。

那个正式员工就给我说，她有一个业主要带，带完过来带我们，她说那个业主有个小娃儿，要先看，最多40分钟就来带我们，然后还存了我的电话。我们很单纯的就相信了。然后就去楼上看房了，然后我们就在楼上傻傻的等，等到快13点，也没接到电话。然后下去找他们，正好遇见那个正式员工。我说等了你两三个小时哦，然后他说她忙怎么的，我也没怪他，毕竟我和她私人也没仇，认为他没必要骗我。然后她就派了个小妹，喊她带我去看房，我也答应了。现在想来，说白了人家就是故意让你等，你能咋的嘛。想想还真他吗容易上当，就算她真忙，不是还有那么多人么？非得她带？何况最后也不是她带的。

好吧，9.30去接房，当然中途去一期吃了个饭花了半个多小时，到下午2点的时候，总算可以去验房了。但是，要我写一个承诺，承诺我姐姐8月来正式接房。前面的东西都由那个妹儿写好，然后后面我签字按手印就是了。当时也没想什么，就签嘛。然后就去看房。看了下来，那个妹儿又喊我签那个什么两书，按了印，以及物管协议等等，当然还说了个等我姐过来了在我签名后面还得补签，我也没意见。然后就是给钥匙了呗，知道我8月要入住挺急，好吧，给我一把装修钥匙，另一把在他们手中，说等验收完了给我另一把装修钥匙，然后让我拿着装修钥匙开始装修。那我就不乐意了啥，我说你这算什么，装修钥匙经过那么多人的手，谁来保证我屋里的安全，我要求要房屋钥匙，那天带我去那个妹儿她说，她来保证那个装修钥匙他们的人不会有，我想问问各位。她一个万科的工作人员，拿什么保证，凭什么保证，真正东西掉了，她的口头保证又有何意义。

到这里我就想问问各位了，既然你们一直不认我是业主，干嘛让我签那些东西，干嘛收回接房通知书，干嘛让我去交物业，还把两书签了，是不是变相承认接房。既然是接房，扣我钥匙干什么？

好吧，这是和万科工作人员发生了争吵后，工作人员的做法。那么，接下来万科客服的做法，就让人难以置信了。

万科维修完毕后给我打电话，喊我接房，我给他们解释了我没接房的原因，然后那个小妹儿也是说不清楚，换个领导来，我说了我的具体情况，也说了现场情况。他给我的说法是，在特殊情况下，那个做法是可行的，幷表示去现场了解情况。然后给我答复。然后就没有然后了。

上周五，也就是7月3号把，我就自己找客服反应情况，客服也是个小妹，然后说了半天她说不了解现场具体接房流程，然后又叫了个领导来。这个时候我就直接给他说了，本次通话，我要开启录音，希望你能对说过的话负责。我开启了录音，把接房的过程说了一遍。其中就问了，我那种接房方式有没得问题，他告诉我是没得任何问题的。同时也表示了解情况，然后给我答复。那个录音，我还保留起了的。然后也没有了然后。

这周二的时候把，我写了一篇关于这个事的间贴，希望引起他们的重视。然后客服中心留了个电话，我继续拨过去，然后了解到我的身份后后。客服直接说了句，你这个事情我们清楚，然后我们确实没那个做法。说到这里，我真的想笑了，诺大一个万科，通知接房的时候说可以那样做，在事后没知道情况的时候，万科城工作人员也说可以那样做，客服也表示那样是合理的，并且都是所谓的领导出来说的。但是，短短几天时间，这个事情， 打电话过去，客服都知道了我的情况，并且口径统一了，都说没那个做法。我只想说，还好我留有录音。。。。。。

直到现在，依然没有任何万科人员出来就那个事情给一个合理解释。

以上内容，属于个人，完整版的万科坑人手段。

以下，个人推测。

那个做法，是必然有的，不然也不会，连续三个领导级别的人出来说那个方法可行。那么，为什么最后又统一口径了呢。原因不外如下：

1、
我已经签了两书，物管费也交了，接房通知书也交了，已经算接房了。还写了我姐八月来签字的承诺，说白了，现在就是我要求到他们接房了，所以，他们不着急。相信现在这些都没整的话，他们应该也拿出说法来了把。所以，这是第一个坑。

2、
既然我这边已经算接房了，那何必再得罪一个同事呢。

现在我很无奈了啥，说是不接房把，物管交了，该签的也签了，要是真不接。到时候万科就不会管不管我不是业主本人了，而是拿着我的签名说事了，说白了除了他们把我钥匙卡了外，该办理的正规接房手续我已经办理一道了。你说，这算坑么？

还有，既然你们口口声声说维护业主本人利益，我拿出购房合同，身份证，业主身份证复印件，还有接房通知书，你们都不认，那么请问，你们是不是应该通知到业主本人呢，都怀疑我是冒领的了，那么你们有没有这个义务把这个情况告诉业主本人？你们有过一点行动么？到现在为止，我姐没接到任何来自万科的通知。也没任何人问我要过我姐的联系方式。

写这个东西目的，只是想让你们大家看看，偌大一个重庆万科，出了这么一点小事情的处理方式，就已经没有了基本公平公正公理可言？那么要是真出了大事，我们到底该找谁去呢？以小见大。重庆万科，我们凭什么相信你？？？？？也给大家没接房的提个醒，多了解接房程序，免得处处被坑。

回复 1楼zheng513915269的帖子

尊敬的万科城业主：
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你们的联系呢？难道回复是做给别人看的？？？

我是重庆万科悦峰5栋的，我的联系方式是15002315297