房屋有重大安全隐患一直不处理

房屋外一直有一块修建时留下的板子未清理，板子上面有很多碎石和水泥块，房屋在32层，有很大的安全隐患，从收房至今一直联系保修工程师但问题一直未解决，希望尽快处理这个问题，不然板子及垃圾掉落很危险！我们业主也不敢入住！

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2022.10.10