关于小区2022年冬季供暖问题

接到万科有关人员通知说这个冬季不能供暖了，我6月份收房后已经缴纳了1年的物业费，室内整理安装家具燃气热水等完毕，准备在冬季供暖时候入住。现在突然通知不能供暖，一方面影响居住，另一方面安装的热水器、净水器等设备可能会冻坏。请问万科考虑到这些问题了吗，能够承担冻坏设施的责任吗？