贵阳万科新都荟种种房屋，环境问题如下。

希望万科领导重视，关注，解决一下。
1,房屋地板泡水发霉，工作人员随便看一下，就说是以前的万科维修人员没和业主沟通擅自进入房间挖开地板使地暖漏水后没处理干净，导致的泡水发霉。地板现在是打开的，每天摸那地面都有水，如果只是以前的漏水为什么现在还会有水。一直没有给出一个合理的解释，现在也摆烂，冷处理。
2，当时买房时是台下盆，样板间展示也明确标注是台下盆交付标准，为何收房时是台上盆，现在台上盆导致周围漏水下去腐蚀橱柜，橱柜里会出现白色的盐状物。这个怎么算。
3，小区绿化完全达不到当初广告说的那些，这个怎么帮业主解决，良好的环境才能让人感觉是家的感觉，现在回家光秃秃的，小孩游玩的地方都没有。平台的风很大，没有绿化来阻隔一下，平时都不敢带小孩出去晒太阳。
4，小区大门简陋狭小，不方便进出。有小孩，老人的在那里很容易发生磕碰，有很大的安全隐患。
5,房屋隔音差，楼上打呼噜的声音都听得见，门窗紧闭那风声听着也很大。更不用说小孩玩耍打闹的声音了。
6,为什么官网投诉模版没有万科新都荟的项目
本人已装修好房屋入住也大半年，像房屋开裂，地板异响等等能包容，能忍的都忍下了，这边这些问题本着能和房开，保修人员及物业解决的，就不想投诉他们，现在他们态度敷衍，根本不管业主的需求，将心比心，你们花了大部分的钱买的房子，得不到因有的质量，应有的服务，你们会好受吗？  谁的钱也不是大风刮来的，还望大领导们理解，解决一下。

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2022.10.11

事情过去10天了，就一个地板问题在处理，其他一点回应都没有。