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尊敬的各位领导： 本人，马菘嫔（65岁），中国香港籍。本人于2022年10月1日通过微信广告了解到万科集团将于2022年10月2日于上海斯格威铂尔曼大酒店举行关于其珠海楼盘“珠海万科 都会四季”的上海发布会。本人遂于10月2日前往参会并了解情况。然而，本人在该发布会上被万科销售人员通过虚假宣传诱骗签署了《认购书》认购该楼盘D3号楼503房，并在未看过任何楼盘资质证照、正式买卖合同与附件，且未获得任何详细解释的情况下通过支付宝向珠海华桐房地产开发有限公司（“珠海华桐”）支付了人民币五万元整的定金。在整个认购过程中，万科集团及珠海华桐案场团队经理冯子丹及销售人员颜肖冰以及雁南飞销售刘凡玮三人涉嫌违法违规操作、虚假宣传、哄骗老人等等。本人事后已立即向上海七宝派出所报警，并向珠海住建委及消法委投诉。 一、涉嫌违法违规操作 1. 万科集团及珠海华桐以在酒店举行发布会的名义法进行跨省卖房。首先，本人不确定该行为是否得到上海市和珠海市有关单位审批及同意。其次，该行为直接导致消费者在无法亲眼看到楼盘及详细了解楼盘具体情况下，被口头忽悠并签署了《认购书》且《认购书》的内容严重缺乏对购房者的保障。 2. 销售人员在诱骗65岁老人签署《认购书》时并没有将《认购书》的条款逐一详细明确地向签署人解释，导致签署人在签署时并不了解签署该《认购书》的后果以及风险。 3. 事后，本人请律师详细审阅《认购书》才发现第4.1条要求卖方在买方签署《认购书》之前向买方明示双方将签订的《商品房买卖合同》及附件文本、补充协议、前期物业服务合同、业主公约及法律法规规定应明示的其他文件、证书及重要提示，且卖方应采取合理方式提请买方注意免除卖方责任或限制买房权力的合同条款，并按照买方的要求对该类条款予以说明。虽然卖方想通过《认购书》第4.1条免除其上述责任，要求买方确认其已经完成上述动作，然而事实却是卖方根本没有提请买方注意该条免责条款，导致买方的权利受损。本人于签署《认购书》2日后于10月4日再次与销售团队沟通时，销售团队当面承认《商品房买卖合同》根本不在发布会现场，并必须在买方按流程付定金及首付后才可以看合同并商讨（有录音为证），意思是即使本人在签署《认购书》之前要求卖方提供《商品房买卖合同》，对方也无法提供。 4. 万科集团及珠海华桐的销售团队为了抢收定金，没有经过正常的银行转账途径收取定金，而是要求本人进行支付宝转账至珠海华桐的支付宝账户（有支付宝记录为证），此举也明显违反了《认购书》第3.4条关于预售商品房的全部购房款必须严格按照法律规定由购房者直接存入商品房预售资金监管账户，而不能存入其他账户或支付现金。据本人后来了解，D3栋监管专用账户为平安银行股份有限公司珠海分行（银行账号：15970123456711）。 二、涉嫌虚假宣传 1. 本人签署《认购书》之前说明不想买保税区内的楼盘，销售刘凡玮和颜肖冰多番辩解签约所购楼盘不在保税区内，但事实该楼盘的确坐落在有多个烂尾楼的保税区。 2. 在本人签署《认购书》之前，销售团队冯子丹与颜肖冰一致承诺所购入的D3号楼503房是180度可观横琴岛全景并观横琴岛的十里花廊，但在本人支付定金后颜肖冰马上又改口说只能看到市政公园景并看到一点水。 3. 本人签署《认购书》之前，销售团队在发布会上说横琴岛内的房价高至每平米人民币6至6.5万，后经查实横琴岛内华发地产的大型商品住宅楼盘横琴荟每平米才卖人民币4.3至4.5万。 4. 在发布会现场及本人签署《认购书》之前，销售刘凡玮多次承诺都会四季楼盘走到横琴隧道口只需五分钟，开车进到横琴岛内也只需五分钟，最后本人网上查到步行至隧道口需要至少十分钟，冯子丹在10月4号商谈时却说该楼盘开车到横琴岛内也需十五分钟（有录音为证），前后出入巨大。 三、涉嫌诱骗 1． 本人发布会当日仅仅想去了解该楼盘的信息，并未准备立即购买任何房产物业。且本人已65岁，并无足够资金及贷款资格购买任何房产物业，本人在发布会现场也向销售团队多次说明。然而在发布会现场，万科集团及珠海华桐的销售团队冯子丹经理与颜肖冰小姐多次把本人拉到另一房间及角落用签保密协议及提供内部员工优惠房源及额外最优惠价等用词诱导本人立刻签署《认购书》，并不给予本人足够的时间与家人朋友斟酌商量就多番催促签署《认购书》及缴纳定金。后在本人简单粗略询问家人朋友意见后准备离场时，又将本人拦住，并承诺额外赠送车位，本人再次要求回家与家人朋友商量后再决定，销售团队的冯子丹再次游说不需要与家人商量，即使商量了家人也绝对会同意，颜肖冰还补充说冯总从来没有给过别人这么大优惠，错过今天再没有这个优惠了。本人最终在几名销售人员软磨硬泡的伎俩下被诱骗签署了《认购书》并支付定金。最终在发布会现场PPT中提及的只要在发布会当天购买即可送出的一些项目很多也没有落实。本人事后严重感受到了欺骗，特别是了解到了该公司一系列虚假宣传的事实后。 2． 发布会当天从下午2点至晚上6：06分，销售团队三名成员经过对我这名65岁老人数小时的游说，本人在精神状態极差、神智不清淅的情况下被他们左右夾攻地签完《认购书》后，被要求付了3万元定金；销售颜肖冰偷看到本人支付宝余额后，于晚上6：12分又要求本人再支付2万元定金。 四、销售人员不遵守承诺、出尔反尔、毫无诚信可言 1. 于发布会2日后的10月4日，本人再次与该楼盘销售团队沟通要求退回定金，该楼盘项目销售负责人和法瑞承诺会提供退定金表以及缓交首付表，并用其特权先不要求首付而是用银行不能批核贷款为由协助本人退回定金（有录音为证）。然而，当天晚上颜肖冰却通知要先付首付才可申请退回定金，并未提供缓交首付表。本人对万科集团及珠海华桐，以及整个销售团队已失去信任，不想再被欺骗首付人民币六十九万。 2. 本人在发布会现场一再强调本人已65岁，不可能再申请贷款。销售团队游说可以通过女儿作为担保，并承诺贷款年限不会低于20年，否则退回定金。然而，本人女儿在了解到卖方存在虚假宣传及违规操作等一系列行为后，拒绝提供任何担保，因此本人不可能向银行获得任何贷款，这点也得到了该楼盘合作银行中国银行（澳门分行）海天居中心支行苏荣军高级客户经理的确认。关于贷款的问题，卖方在签署的文件（房号确认单）上有书面明确注明：如贷款年限低于20年，可退定金。 综上，本人认为本人签署《认购书》是受万科销售团队诱骗且该销售过程存在各种违法违规操作，因此《认购书》应当确认无效，珠海华桐应立即向本人返还人民币五万元定金。 本人在此房屋销售过程中承受了巨大的精神压力，并遭受了经济损失，现要求珠海华桐立即撤销《认购书》，并于五个工作日之内返还本人支付的人民币五万元定金。本人再次声明本人与珠海华桐就《认购书》效力问题及返还定金问题存在纠纷，珠海华桐不得以《认购书》中的条款要求本人再支付任何房款或要求本人签订《商品房买卖合同》，且不得以此理由拒绝返还定金。 本人同时保留采取一些法律行动的权利，包括但不限于要求万科集团、珠海华桐以及一切相关公司和人员因违法违规行为对本人造成损失的赔偿。 马菘嫔 |
