重庆万科城市花园售后经理阅阳不作为不接业主电话不回复业主关切问题

重庆万科虚假宣传重庆万科城市花园项目临近马路的楼栋如22栋的景观阳台封全落地窗，封窗阳台与样板间的阳台不一致，且不能达到宣传的南北通透和通风采光，由于设计问题导致功能缺失。封窗尺寸严重缩小，且没有事前做到明确告知、没有主动告知，以样板间诱导欺骗消费者。作为业主，我们要求：要么重庆万科按照样板间的阳台进行封窗交付且整改期间的物业费由重庆万科承担。要么重庆万科退还多计入房屋总价里的一半面积的阳台封窗费用且整改交付之前的物业费由重庆万科承担，业主后期自费改造成样板间的封窗。图1是待交付的阳台，图2是样板间的阳台，图3是宣传应该按照这个标准交付的阳台，图4为小区内庭同户型同面积的待交付阳台（和样板间相同），均为重庆万科城市花园小区实体房间。

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万科客户关系中心
2022.10.12