投诉物业服务不到位 消极对待业主的问题

我家水表交房以来一直自转去年报修了至今没人修；物业应该每月统计水电表起止码数，却很久不抄表，不公布具体用量，几次催要都不回复信息；我家烟道不密封，隔户邻居家呛人的烟味都散到了我家。希望把这几个问题尽快处理好，不要只会单纯催缴物业水电费。物业提高了服务质量，把自己该干的活做到位业主有啥理由不交费呢。