维修拖来拖去

地下室天井漏水，已经两年了，来家里看过多次，答应维修，去年第一次说现在是雨季，过了修，等过了雨季，找吧说没人干活，拖着也不修。再找又说天冷了，容易冻，明年开春吧，今天开春了还没修，还是说没人干活。又拖到了雨季，干不了。现在过了雨季了，还是说没找到施工队伍。请问万科，你们是万拖吗？家里的入户门损坏，说给换，等了一年也没动静。门锁锁不上，报修了，说没师傅。万科就垃圾到这份上了吗？地库，地下室都漏水两年了，就没人修。小区地面的砖都活动了，这是什么质量吧，入户水前置过滤器一直也没人安。请你们哪位有责任的领导给解决一下业主的实际诉求，卖房的时那叫一个热情，交房了就变了态度，口碑都快没有了。