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昆明 地产
一味忍让,换来的是毫无进展的拖
tslt_69681248883 2022-10-12 15:07:20 扫码看帖   1 1235
我是昆明万科城4期(西雅小区)6栋-2602的业主,我姓陆,我于2022年9月30日参与贵司的交房活动,接房过程提了10几个问题,过程快修处理一部分,问题录入系统7条,过程中的大问题如下,1.阳台护窗玻璃栏杆晃动非常厉害已经不满足高层栏杆玻璃稳定规范,带看工程师无法提供推拉试验数据;2.入户门凹陷,入户门下门框严重变形损坏;3.厨房油烟机止回阀外口未打胶,有漏烟的风险;4.主卫/次卫玻璃银镜划痕非常多;5.厨房柜体**设计,燃气软管安装通道不设置且通道长度超过2米,已经超规范;6.主卧空调机位无排水位;7.所有下水均无存水弯,容易反臭等主要功能性问题,本着是同行,互相体谅的原则,我只要求整改第2项中的入户门修补 入户门下门框更换,及第3项以及第4项,1,5,6项涉及规范要求以及费用问题,我均不牵头不带头去联合其他业主一起投诉,我不确定现在的万科是否考核接房率、户均报事、客户满意度、工单、返修、物业费缴纳等,从我9月30日参与交房开始,带看承诺的三天,到过程小万工程师承诺的一天又一天,把我的好脾气磨没,如果今天不给我意见不反馈我正常的整改进度,我就按我的方式来争取我的个人利益。
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2022-10-12 17:35:19
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

万科客户关系中心
2022.10.12


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