只会收钱不做事，投诉的问题没人处理

11号楼与12号楼中间段，消防通道通地下室，好几辆垃圾车日夜停放，在那充电，反映的问题，快两年了，没人处理，我想问问你们是不打算处理了是吧，我刚交完的物业费，这样我也选择不缴，没人做事，半天不回消息，物业人都死光了？