投诉管家不作为

我是轩家2栋1703业户，7月份安装空调时客厅空调外机安装处被1704外机侵占。找了管家当时让我们找1704。对方说如挪他家外机他家空调坏了要我们负责负责，第二挪机费用要我们出。管家当时是一个人代班，说告诉轩庭管家处理。可一直没音信。我于9月17日电话问管家我空调什么时候能安。她说1704空调又不是物业叫他安的，叫我去后她电话联系1704让我们协商。我问她＂我不应该有安装的位置吗？为什么我要找别人协商！”她说对方不愿移。难道对方不挪我就安不上算了！直到今天她一直拖着不处理！这就是她工作态度！