房屋报修，一直没有处理

2021年9月30日报修的卫生间门，瓷砖裂，厨房窗户漏水生锈，问题一直没有解决，维修工程师说联系我不在导致的没有修，实际是每次来，我都提前在房子里等着，这些通话记录都已经当着吕工的面核对过了，他也在6月份过去看过了，但是现在一直没有解决这些问题，我想问一下，什么时候能解决?

实际报修是2021/9/28的报修